Google Pay, PhonePe பயனர்கள் கவனத்திற்கு! RBI-யின் புதிய விதியால் அக்கவுண்ட் பிளாக் ஆக வாய்ப்பா?

Google Pay, PhonePe பயனர்கள் கவனத்திற்கு!: ஸ்மார்ட்போன் வைத்திருக்கும் பலருக்கும் டீக்கடையில் 10 ரூபாய் கொடுப்பது முதல் மளிகைக் கடை வரை அனைத்திற்குமே கூகுள் பே (Google Pay), போன்பே (PhonePe) அல்லது பேடிஎம் (Paytm) போன்ற யுபிஐ செயலிகள் (UPI payment apps) இன்றியமையாத ஒன்றாகிவிட்டது. ஆனால், உங்கள் கவனக்குறைவால் ஒரு சிறிய தவறு நடந்தால் கூட, வங்கிக் கணக்கு முடங்கவோ (Bank account frozen) அல்லது தேவையின்றி பண இழப்பு ஏற்படவோ வாய்ப்புள்ளது என்பது உங்களுக்குத் தெரியுமா? அதிகரித்து வரும் ஆன்லைன் நிதி மோசடிகளைத் தடுக்க (Cyber fraud prevention), ரிசர்வ் வங்கி (Reserve Bank of India - RBI) மற்றும் தேசிய கொடுப்பனவு கழகம் (NPCI) இணைந்து புதிய பாதுகாப்பு வழிகாட்டுதல்களைத் தீவிரமாக அமல்படுத்தி வருகின்றன. அவை என்னென்ன, உங்கள் பணத்தைப் பாதுகாப்பாக வைத்திருக்க என்ன செய்ய வேண்டும் என்பதைப் பற்றி விரிவாகப் பார்ப்போம்.

தொடர்ந்து பயன்படுத்தாத செயலற்ற யுபிஐ ஐடிகள் நீக்கம் (Inactive UPI IDs)

நீங்கள் ஒரு வங்கிக் கணக்கில் பல செயலிகள் மூலமாக வெவ்வேறு யுபிஐ ஐடிகளை உருவாக்கியிருந்து, அதில் ஏதேனும் ஒன்றை ஓராண்டுக்கும் மேலாகப் பயன்படுத்தாமல் வைத்திருந்தால் (Dormant UPI ID), அது உடனடியாகச் செயலிழக்கச் செய்யப்படும்.

நாம் புதிய மொபைல் எண்களுக்கு மாறும்போது பழைய எண்களை வங்கிக் கணக்கிலிருந்து நீக்காமல் விடுவது வழக்கம். தொலைத்தொடர்பு நிறுவனங்கள் குறிப்பிட்ட காலத்திற்குப் பிறகு அந்தப் பழைய எண்களை வேறு ஒரு புதிய நபருக்கு வழங்கிவிடும். அந்தப் புதிய நபர் யுபிஐ செயலியைப் பதிவிறக்கும்போது, உங்கள் பழைய வங்கிக் கணக்குடன் இணைந்த ஐடிகள் தவறாகப் பயன்படுத்தப்பட வாய்ப்புள்ளது. இத்தகைய மோசடிகளை முற்றிலும் ஒழிக்கவே செயலற்ற கணக்குகளை முடக்கும் நடைமுறை தீவிரப்படுத்தப்பட்டுள்ளது. எனவே, நீண்ட நாட்களாகப் பயன்படுத்தாத அல்லது தேவையில்லாத யுபிஐ ஐடிகளை நீங்களே செயலியில் சென்று உடனடியாக நீக்கிவிடுவது (Deregister inactive UPI ID) உங்கள் கணக்கிற்கு முழுப் பாதுகாப்பைத் தரும்.

Google Pay, PhonePe தவறான நபருக்குப் பணம் அனுப்பினால் திரும்பப் பெறுவது எப்படி? (Wrong UPI transaction refund)

அவசரத்தில் பணத்தை அனுப்பும்போது ஒரு சிறிய எண்ணை மாற்றி டைப் செய்துவிட்டாலோ அல்லது தவறான க்யூஆர் குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்துவிட்டாலோ பலரும் பதற்றத்தில் என்ன செய்வது என்று தெரியாமல் தவித்துப் போகிறார்கள். ஆனால் முறையான வழிகளைப் பின்பற்றினால் அந்தப் பணத்தை எளிதாக மீட்டுவிட முடியும்:

• செயலியில் உடனடிப் புகார் (Raise a dispute): பணம் அனுப்பிய சில நிமிடங்களிலேயே சம்பந்தப்பட்ட செயலியின் பரிவர்த்தனை வரலாறு (Transaction History) பகுதிக்குச் சென்று 'ஹெல்ப்' (Help) அல்லது 'டிஸ்பியூட்' (Dispute) வழியே புகாரைப் பதிவு செய்ய வேண்டும்.
• வங்கி மேலாளரைத் தொடர்பு கொள்ளுதல் (Contact Home Branch): உடனடியாக உங்கள் வங்கியின் வாடிக்கையாளர் சேவை மையத்தை (Bank customer care) அழைத்து அந்தப் பரிவர்த்தனையின் UTR எண்ணைக் குறிப்பிட்டுப் புகார் அளிக்க வேண்டும்.
• அதிகாரப்பூர்வ என்பிசிஐ தளம் (NPCI Portal Complaint): ரிசர்வ் வங்கியின் வழிகாட்டுதலின்படி, அதிகாரப்பூர்வ npci.org.in இணையதளத்தில் உள்ள 'Dispute Redressal Mechanism' பகுதிக்குச் சென்று பரிவர்த்தனை விவரங்களைப் பதிவிட்டால், சம்பந்தப்பட்ட வங்கிகள் பேசி 48 முதல் 72 மணி நேரத்திற்குள் பணத்தை மீண்டும் உங்கள் கணக்கிற்கே திருப்பி அனுப்ப நடவடிக்கை எடுக்கும்.

தினசரி பணப் பரிவர்த்தனை வரம்புகள் (Daily UPI transaction limit)

பாதுகாப்பைக் கருதி, வங்கிகள் மற்றும் யுபிஐ செயலிகள் நாள் ஒன்றுக்கு அதிகபட்சமாக ₹1 லட்சம் வரை மட்டுமே சாதாரண தனிநபர் பரிவர்த்தனைகளை அனுமதிக்கின்றன (Daily transfer limit). எனினும், மருத்துவமனைகள், கல்வி நிறுவனங்கள் மற்றும் அரசு வரிச் செலுத்துதல்களுக்கு இந்த வரம்பு ₹5 லட்சம் வரை உயர்த்தப்பட்டுள்ளது.

அதே நேரத்தில், ஒரே நாளில் மிகக் குறுகிய கால இடைவெளியில் தொடர்ந்து பலமுறை அடுத்தடுத்துப் பணப் பரிவர்த்தனைகளைச் செய்யும்போது, வங்கியின் தானியங்கி பாதுகாப்பு சர்வர்கள் (Fraud detection systems) உங்கள் கணக்கில் ஏதோ மோசடி நடப்பதாகக் கருதி தற்காலிகமாகப் பரிவர்த்தனைகளை லாக் செய்ய வாய்ப்புள்ளது. மேலும், ஒரே நாளில் 20 முறைக்கு மேல் சிறு தொகைகளை அனுப்புவதையும் பல வங்கிகள் கட்டுப்படுத்துகின்றன.

உங்கள் வங்கிக் கணக்கைப் பாதுகாக்க 3 முக்கிய ஆலோசனைகள்:

1. UPI பின்னைப் பகிராதீர்கள் (Never share UPI PIN): உங்கள் கணக்கிற்குப் பணம் வருவதற்கு எந்தக் காரணத்தைக் கொண்டும் யுபிஐ பின்னைப் போடத் தேவையில்லை (No PIN required to receive money). க்யூஆர் குறியீட்டை ஸ்கேன் செய்து பின் எண்ணை அழுத்தச் சொன்னால் அது நூறு சதவீதம் ஆன்லைன் மோசடி என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்.
2. தானியங்கி பணப் பிடித்தம் சரிபார்ப்பு (Check UPI autopay mandates): செயலிகளில் தேவையில்லாமல் ஓடிடி (OTT) இயங்குதளங்கள், ஜிம் சந்தாக்கள் அல்லது இணையப் பயன்பாடுகளுக்காக ஆக்டிவாக இருக்கும் ஆட்டோ-டெபிட் வசதிகளைச் சரிபார்த்துத் தேவையற்றவற்றை உடனே கேன்சல் செய்யுங்கள்.
3. வங்கி எஸ்எம்எஸ் விழிப்பூட்டல்கள் (SMS & Email alerts): உங்கள் கணக்கிலிருந்து ஒரு ரூபாய் எடுக்கப்பட்டாலும் உடனடியாகத் தகவல் வரும் வகையில் வங்கியின் அதிகாரப்பூர்வ எஸ்எம்எஸ் விழிப்பூட்டல்களை (SMS alerts) எப்போதும் உயிர்ப்புடன் வைத்திருங்கள்.